為保障五一假期期間廣大市民和游客的出行需求，合肥軌道交通集團結(jié)合客流預(yù)測及往年運營經(jīng)驗，對假期行車安排進行了針對性調(diào)整，并優(yōu)化了相關(guān)服務(wù)措施，包括為有需要的乘客提供人工搬運協(xié)助服務(wù)。以下是具體安排與指南：
一、行車安排調(diào)整
- 延長運營時間：4月30日（假期前一日）至5月5日（假期最后一日），各線路將適當延長運營時間，具體末班車時間請關(guān)注車站公告或通過“合肥軌道交通”官方APP查詢。
- 縮短行車間隔：假期期間，1、2、3、4、5號線將根據(jù)客流情況，在高峰時段加密行車班次，最小行車間隔將縮短至4-6分鐘，以提升運力。
- 加強客流疏導(dǎo)：重點車站（如合肥南站、合肥火車站、大東門站、三里庵站等）將增派工作人員，加強客流引導(dǎo)與秩序維護，必要時采取限流措施。
二、人工搬運服務(wù)說明
為方便攜帶大件行李、行動不便或有特殊需要的乘客，合肥軌道交通在部分重點車站提供人工搬運輔助服務(wù)：
- 服務(wù)對象：主要服務(wù)于老年人、孕婦、殘障人士、攜帶大型行李或嬰兒車的乘客。
- 服務(wù)站點：目前覆蓋合肥南站、合肥火車站、汽車客運站周邊站點及換乘樞紐站，具體可咨詢車站工作人員。
- 申請方式：乘客可通過以下途徑申請協(xié)助：
- 現(xiàn)場申請：直接聯(lián)系車站客服中心或站內(nèi)工作人員。
- 提前預(yù)約：通過“合肥軌道交通”官方APP“愛心服務(wù)”欄目或服務(wù)熱線（0551-62076666）提前預(yù)約。
- 注意事項：
- 建議乘客提前規(guī)劃行程，盡量避開高峰時段。
- 大件行李需符合軌道交通乘車規(guī)定（長寬高之和不超過1.8米，重量不超過30公斤）。
- 人工搬運服務(wù)為公益性協(xié)助，不收取費用，但需配合工作人員安排。
三、出行溫馨提示
- 建議使用“合肥軌道交通”APP實時查詢列車到站信息、車廂擁擠度及車站客流情況。
- 乘車期間請全程佩戴口罩，遵守秩序，優(yōu)先禮讓特殊群體。
- 如遇客流管控，請耐心配合，聽從工作人員指引。
五一假期客流較大，請市民和游客提前規(guī)劃路線，錯峰出行。合肥軌道交通將全力保障運營安全與效率，為乘客提供便捷、舒適的出行體驗。
